Social Target

da Estratégia à Implementação: Como Tirar Partido Das Redes Sociais E Potenciar O seu Negócio

As redes sociais vieram revolucionar o marketing e a gestão proporcionando às empresas um novo canal de interacção com o seu público-alvo e também uma poderosa ferramenta de auscultação do mercado, dos stakeholders e em especial dos seus clientes em tempo real. No ponto de vista interno da empresa, uma estratégia de redes sociais permite a criação de sinergias e colaboração entre os vários departamentos existentes, desde marketing ao serviço de apoio a cliente e bem integrada torna-se numa importante ferramenta de melhoria da eficiência, redução de custos e, consequentemente, crescimento do negócio.

Através de uma estratégia de redes sociais integrada é possível planificar, determinar as métricas relevantes e obter uma análise efectiva dos resultados a medir a frequência, o alcance e o retorno do seu investimento, optimizando os recursos de marketing e serviço ao cliente privilegiando em contacto directo e personalizado com os seus diversos públicos e objectivos. Uma empresa que decida implementar uma estratégia de redes sociais integrada e enfocada no seu negócio terá a oportunidade de se diferenciar da sua concorrência, solidificar o seu posicionamento e acrescentar valor para o cliente.

Tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio é o objectivo principal deste livro que pretende reunir toda a informação essencial necessária para definir as métricas e plataformas adequadas ao seu negócio, elaborar a sua estratégia e pô-la em prática eficazmente.

Este livro para além de ser um facilitador na definição e orientação da estratégia de redes sociais da sua empresa, proporciona também diversas soluções práticas e exemplos de "best practices" em diversas áreas de negócio úteis no desenvolvimento de um plano e na definição de métricas de análise e gestão de crise.

Autor: Carolina Afonso
          Leticia Borges
Editora: TopBooks
PVP: 15.99€

Walking To The Top

Como alcançar uma performance excepcional

Storyline da caminhada:
Etapa 1 - Querer ver o invisível
O primeiro passo para alcançar uma performance execional é ver, aceitar e assumir os problemas da Organização e reconhecer o seu potencial de melhoria...
Etapa 2 - Criar a necessidade de mudar
Para que se torne possível concretizar a mudança desejada pela gestão de topo, é fundamental que a Organização sinta necessidade de mudar...
Etapa 3 - Traçar a direção
A Organização deverá procurar melhorar a sua maneira de trabalhar para aumentar a satisfação dos clientes, dos acionistas e dos seus colaboradores...
Etapa 4 - Planear a viagem
A transformação da Organização deverá ser planeada, de acordo com a visão da gestão de topo, com a sua cultura, com o grau de necessidade de mudança e com o ritmo a que a Organização conseguirá mudar...
Etapa 5 - Criar as ferramentas necessárias
Para se poder exigir que a Organização mude ao ritmo desejado, é necessário dotá-la de ferramentas que tenham impacto na sua performance, além de alcance e flexibilidade para uma aplicação diária...
Etapa 6 - Fazer acontecer
A Organização deverá concentrar esforços na capacidade de executar adequadamente a estratégia e o plano de ação definidos, bem como na capacidade de os colaboradores desenvolverem e melhorarem o novo modelo...
Etapa 7 - Criar novos hábitos
Uma mudança só é realmente bem-sucedida quando os colaboradores passam a considerar o novo modelo de atuação a sua rotina diária...

Autor: Nuno Fontes
Editora: TopBooks
PVP: 15.99€

A Receita Para Ganhar Dinheiro

Os 7 Segredos Para Enriquecer Rapidamente

Todos nós procuramos a fórmula genial para ficarmos ricos.
Todos nós queremos viver desafogados e fazer apenas aquilo que nos dá realmente prazer.
Todos nós sabemos que o dinheiro abre portas e move todos os interesses do nosso planeta.
Mas será que você sabe que tem realmente o poder para produzir esta riqueza com rapidez e a fazer apenas aquilo que lhe dá gozo?
Se não sabia, vai ficar a saber neste livro todas as chaves e todos os segredos para gerar mais riqueza no Mundo.
Vai conseguir obter todas as pistas e todas as soluções que mais se adequam ao seu caso em particular, de modo a viver uma vida em pleno, feliz e desafogada.
Neste livro você irá encontrar a receita para a estabilidade que procura nas suas finanças e não só, também a sua vida pessoal irá melhorar. A sua saúde física, a sua felicidade interior e as suas emoções vão torna-lo numa pessoa mais rica, quer material quer espiritualmente.
Esteja convicto em querer realizar todos os seus sonhos e tenha a ousadia de querer aumentar os seus recursos financeiros.

Autor: Peter J. Lorens
Editora: TopBooks
PVP: 16.99€

Dilemas Da Liderança

Os líderes nascem ou aprendem a ser líderes?

A liderança é uma uma arte ou ciência?

O líder faz a situação ou a situação faz o líder?

Existem diferenças entre líderes e gestores?

A inteligência emocional contribui para a eficácia do líder?

O desaparecimento do líder favorece a sua imagem ou permanece inalterada?

A produção de literatura sobre estes dilemas tem sido extensa, muito embora os resultados obtidos pareçam, numa primeira observação  não responder, de forma objectiva,  a todas as questões de investigação de liderança. Surge a percepção de uma tendência para tentar reinventar a roda, quando na realidade apenas se desenvolve réplicas da existente. 

Autor: Paulo Lourenço Afonso

Editora: Escolar Editora

PVP: 11.90€

Humanismo Na Gestão

Humanismo na gestão: Eficiência e produtividade

Humanismo na gestão pretende demonstrar que somente uma equipa devidamente constituída, coerente e bem relacionada consegue tirar o máximo de proveito das situações.

Existe nela colaboração mais do que competição; coordenação mais do que comando; simpatia, afeição e amizade mais do que medo, imposição e hipocrisia.

É mais do que um agregado de pessoas que se toleram umas às outras digladiando à procura de uma posição temporariamente mais vantajosa.

Enfim, é uma gestão harmónica e eficiente.

Se pretende saber como é, este livro dá-lhes tópicos bastante importantes.

Autor: Mário de Noronha

Editora: Clássica Editora

Colecção: Sociopsicologia Empresarial

PVP: 12.90€

Saber Lidar Com As Pessoas

Sabe lidar com as pessoas é um guia prático dirigido a todos aqueles que desejam aperfeiçoar-se na relações interpessoais. Na origem deste livro está a convicção profunda de que o sucesso e a felicidade dependem, em grande medida, da aptidão para criar e manter boas relações humanas. Há, neste livro, três partes distintas. A primeira parte, «A relação consigo mesmo», trata o autoconhecimento, a autoestima e a autoconfiança como condições necessárias para o desenvolvimento pessoal e social. A segunda parte, «A relação com os outros», aborda grandes temas da comunicação interpessoal: o diálogo, a escuta activa, a sabedoria das perguntas e a arte de falar. A terceira parte, «Liderança e relações humanas», contem algumas orientações mais especificas para a acção dos líderes e dos educadores, a quem se exige elevada competência na arte de lidar com as pessoas.

Autor: António Estanqueiro

Editora: Editorial Presença

Colecção: Orientações, nº 31

PVP: 10.95€

7 Segundos: A Arte De Falar Em público

Quando conhecemos alguém pela primeira vez, o nosso cérebro precisa de apenas sete segundos para construir uma imagem dessa pessoa. Nesses escassos instantes tomamos onze decisões. O que é que se pode fazer em sete segundos para provocar nos outros uma imagem forte, segura, confiante e credível de nós mesmos? Se começamos bem no primeiro impacto com uma plateia quando falamos em público, o caminho daí em diante torna-se mais fácil e sereno para qualquer orador. Aliar marketing pessoal e forte com técnicas poderosas de Falar em Público é a proposta deste livro! Um precioso auxílio para qualquer profissional que enfrente os desafios de falar, reunir, convencer e persuadir as pessoas.

Autor: Jorge Freitas
Editora: Zebra Publicações
PVP: 12.90€